Co zrobić w przypadku awarii kotła na biomasę?

Centralne ogrzewanie jest jedną z ważniejszych instalacji w każdym domu. To właśnie dzięki niej w pomieszczeniach panuje zimą komfortowa temperatura, a w kranach całym rokiem płynie ciepła woda użytkowa. Niestety, nawet najbardziej zaawansowane technologicznie systemy działające bez kontroli użytkownika pozostają podatne na różnego rodzaju uszkodzenia mechaniczne czy błędy konfiguracji, przez które dochodzi do poważnych usterek. Na dodatek często są one wykrywane w najmniej odpowiednich momentach, np. tuż przed sezonem grzewczym. Co zatem należy zrobić w sytuacji, gdy podejrzewamy, że nasz kocioł na biomasę uległ awarii?

Awaria kotła – jakie ewentualności należy wykluczyć?

Jeśli kocioł na biomasę się wyłączył i nie można go ponownie uruchomić, w pierwszej kolejności należy sprawdzić, czy urządzenie wciąż ma zasilanie. Mogło bowiem dojść do wypięcia wtyczki lub przetarcia przewodu. Koniecznie trzeba również skontrolować skrzynkę z bezpiecznikami – nie są wcale rzadkie sytuacje, gdy na skutek skoku napięcia w sieci bezpiecznik zapobiegawczo przeskoczył bądź uległ wybiciu. Jeśli nie to stanowi przyczynę problemu, warto sprawdzić, czy nie doszło do zakleszczenia się opału w podajniku oraz czy w popielniku nie skumulowało się zbyt dużo popiołu. Prawidłową pracę kotła mogą także uniemożliwić zanieczyszczenia znajdujące się w komorze spalania.
 

Kiedy niezbędna jest pomoc serwisu?

Jeśli po wykluczeniu usterek możliwych do samodzielnego usunięcia kocioł na biomasę dalej nie działa, pozostają nam dwie opcje. Można przeprowadzić procedurę reklamacyjną z tytułu gwarancji za pośrednictwem firmy, która dokonała sprzedaży pieca, a w sytuacji, gdy gwarancja przestała już obowiązywać, pomóc powinien autoryzowany serwis producenta urządzenia. Podczas rozmowy z serwisantami należy dokładnie określić, na czym polega awaria, podać parametry kotła oraz typ stosowanego paliwa. Większość usterek da się usunąć na miejscu, bez konieczności demontażu i transportu urządzenia do siedziby serwisu. Po zakończeniu naprawy warto wypytać o to, co było przyczyną problemu, aby móc uniknąć jego powtórzenia w przyszłości.